Hay muchos roles detrás de la escena en los grandes eventos como en los Campeonatos Panamericanos Junior. Algunos son trabajos relacionados con el deporte, como un Jefe de Equipo o el médico de una delegación, otras personas trabajan en la parte operativa, asegurando que la cancha esté regada, el hielo listo, y que funcione la boletería para el ingreso. El tercer grupo de trabajo está dedicado a hacer conocer a nuestro deporte a un público más amplio. Es un rol crucial ya que sin el apoyo de los espectadores el hockey no podría sobrevivir
Una de estas personas es Candela Diaz Bustos, Oficial de Comunicaciones PAHF en ambos eventos, el femenino en Tacarigua y el masculino en Toronto. Aquí cruza la calle y se convierte de entrevistador en entrevistado.
Pregunta: ¿Puedes describir tu rol en los Campeonatos Panamericanos Junior de Hockey?
Estaré trabajando en los Campeonatos Panamericanos Junior como Oficial de Comunicaciones para la Federación Panamericana de Hockey (PAHF). Estaré compartiendo esta magnífica experiencia con Damian Gordon de Trinidad & Tobago en el Campeonato Panamericano Junior femenino en Tacarigua y con Kaelan Watson de Canadá para el evento masculino en Toronto. Como equipo, seremos los responsables de las comunicaciones durante las competencias para la PAHF. Nuestro mentor, Yan Huckendubler, se nos unirá como fotógrafo en Canadá.
P: ¿Cuáles son tus mayores desafíos durante la competencia?
Mi trabajo es obtener lo mejor de los atletas durante las competencias, para que el público los conozca. Este es un gran desafío porque son jugadores junior y muchos de ellos estarán jugando por primera vez en un gran torneo como este. El premio es una plaza en la Copa del Mundo junior y quiero capturar su entusiasmo y reflejarlo en los informes de los partidos, entrevistas y fotos que se publican en la página web de la PAHF y diferentes redes sociales.
El otro gran desafío es la parte técnica de nuestro trabajo. Queremos distribuir la información lo más rápido posible: es una prioridad para todos los equipos de comunicación. Como personas responsables de las comunicaciones, trabajamos con tiempos muy acotados, compartiendo la mejor calidad de trabajo lo más rápido posible, y siempre trabajamos unidos como equipo. Los consumidores de hockey digital son personas muy demandantes. La gente nos mira en todo el mundo por lo que necesitamos trabajar lo más rápido posible y mantenerlos enganchados en nuestros canales digitales.
P: ¿Cuál es la parte de tu rol que más disfrutas?
Durante los últimos años, después de participar en muchos torneos internacionales, puedo decir ahora que tengo tres instancias favoritas en lo alto de la lista.
Viajar: Me abrió los ojos a un mundo nuevo del hockey. Al mismo tiempo me enseñó muchas cosas sobre nuevas culturas, sobre las distintas formas que tiene el desarrollo del hockey y me dio muy buenos amigos alrededor del mundo.
Entrevistar: No tiene precio obtener una respuesta que nunca esperaste o cuando un jugador te dice que realmente ha disfrutado la entrevista y deja la zona mixta con una sonrisa.
Analizar el impacto de nuestro trabajo en las redes sociales: Esta es la parte más sorprendente hasta ahora. Cientos de seguidores del hockey de todo el mundo siguen el hockey Panamericano. Parte de nuestro trabajo es brindar la información en la forma más accesible. Estoy empezando a comprender por qué el hockey es unos de los cinco deportes más importantes en el mundo.
P: ¿Cómo llegaste a ser un Oficial de Comunicaciones?
Juego hockey desde 1993 y amo verlo y jugarlo. El primer partido internacional de hockey que vi fue Argentina vs Australia en el Jockey Club en Córdoba, Argentina, en el año 2000. Tenía 11 años de edad, y estaba entre los periodistas que intentaban grabar sus entrevistas y tomar fotos. Corrí a casa y le pedí a mi mamá que me prestara su cámara fotográfica. Comencé a escribir mi propio diario, donde publiqué fotos e informes.
Se convirtió en realidad cuando estuve en el Torneo Cuatro Naciones en 2004 y comencé a escribir para algunos equipos nacionales como Bélgica, y Australia para el clasificatorio de la Copa del Mundo 2010. En enero de 2014 recibí un llamado telefónico de la PAHF donde me invitaban a trabajar en los Juegos Sudamericanos (ODESUR). Viajando por el continente como Oficial de comunicaciones para la PAHF.
P: ¿Cómo te preparas para las entrevistas con jugadores/ entrenadores?
Esta es una de las partes más importantes de nuestro trabajo, por lo que investigo y practico tanto como me es posible. Siempre trato de aprender de otros oficiales de comunicaciones.
Cuando hago la investigación, trato de entender cómo funciona el hockey en sus países, que significa particularmente el torneo para los jugadores y entrenadores, y por supuesto observo el partido atentamente para poder hacer preguntas relevantes. Trato de mantenerme al día con las últimas Regulaciones FIH y las Reglas de Juego, y la Guía de Comunicaciones PAHF resulta siempre un documento de utilidad.
P: ¿Cómo reaccionan los jugadores a tus preguntas?
Siempre trato de romper el hielo antes de comenzar la entrevista para que el jugador se sienta más relajado –hay que recordar que recién terminan de jugar un partido de hockey. Una pregunta graciosa siempre ayuda. Después de eso ya puedes comenzar la entrevista sobre el partido. Hay jugadores muy profesionales que dan respuestas muy profesionales y también hay jugadores que abren su corazón y hablan con mucha pasión y lo demuestran con sonrisas, tristeza, desilusión, alegría, lágrimas.
P: ¿Cómo es un día típico durante el torneo?
¡Creemos que somos los primeros en despertarnos y llegar a la cancha y los últimos en ir a dormir! Seriamente, llegamos a la cancha dos horas antes del partido, y nos vamos cuando terminamos con nuestro trabajo, esto puede tomar muchas horas después que terminan los partidos. Dependemos mucho de la velocidad de internet en la cancha para poder enviar nuestros informes. También depende de que tan rápido estén los jugadores en la zona mixta para hacer las entrevistas. Luego editamos las entrevistas, las subimos a nuestros canales digitales, escribimos informes en español e inglés, subimos las fotos, y terminamos con una reunión diaria de análisis de nuestro trabajo.
P: ¿Cuál fue tu mejor torneo hasta ahora y por qué?
Los Juegos Panamericanos en Toronto, sin duda. Teníamos un equipo de comunicaciones experimentado con Ali Lee, Rebecca Kanter y Yan Huckendubler. Fue casi perfecto, el alojamiento, la cancha, internet de alta velocidad, el buen entorno.
También tuve la oportunidad de cubrir las finales en el Champions Trophy en Mendoza en diciembre 2014 y observar un estadio lleno para ver el último partido de Luciana Aymar. Eso fue tremendo! Mi respuesta puede cambiar después de los Juegos Olímpicos en Rio el próximo mes de agosto…
P: ¿Alguna vez hiciste una pregunta realmente tonta y te sentiste avergonzada?
¡Si, por supuesto! Estuve en Veracruz para los últimos Juegos de Centro América y El Caribe, y comencé a entrevistar a Leigh Sandison de Guyana y a hacer preguntas sobre el partido ... ¡pero del día anterior! Afortunadamente, tuvo el tacto de hacerme ver mi error y comenzamos con la entrevista otra vez... Mi recordatorio después de eso: “Siempre recuerda escribir el título a tus preguntas en tu cuaderno de notas.”
P: ¿Cuál sería tu consejo a una persona que espera desempeñar un rol similar?
¡Si tienes la oportunidad de hacerlo, hazlo con pasión! Estudia otro idioma (inglés, portugués, español, etc.), lee y mantente actualizado con las tendencias en el deporte. Toma cursos de redes sociales, comunicaciones y protocolo. Aprende a escuchar, esto es muy importante.
P: ¿Cuál crees que es tu rol principal – eres una persona de medios, eres un oficial o un poco de los dos?
Creo que el rol de Oficial de Comunicaciones es un poco de ambos. Nosotros (e incluyo a mis compañeros del equipo de medios) somos parte de un equipo más grande, que incluye jueces, árbitros, managers de árbitros, médicos, jefes de equipo, directores, representantes, coordinadores de competencia. Nuestro trabajo refleja ese equilibrio. Y amo ser parte de ese gran equipo.
